Terms of Service

1. Właścicielem marki EMWUHATS z siedzibą w Warszawie ul. Siedlecka 30/15, 03-768 Warszawa jest Marek Wisiecki indywidualna działalność gospodarcza, REGON: 522584592, NIP: 6832052499.

2. Emwuhats świadczy usługi z zakresu szycia i sprzedaży nakryć głowy oraz torebek i innych akcesoriów z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość. Wszystkie produkty wykonywane są z materiałów z drugiego obiegu takich jak używane kurtki, polary, pudełka po butach itp. Dostarczonych przez klienta lub z zasobów Emwuhats.

3. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa warunki zawierania umów na usługi świadczone przez EMWUHATS, a także tryb postępowania reklamacyjnego. Każdy klient, zwany dalej „Klientem”, powinien zapoznać się z Regulaminem.

4. Ceny zamieszczone w formularzu zgłoszeniowym nie uwzględniają kosztów przesyłki, które ponosi Klient. Klient o koszcie przesyłki jest każdorazowo informowany.

5. W celu zawarcia umowy klient przesyła wypełniony formularz zgłoszeniowy dostępny na Instagramie @emwuhats lub pod linkiem: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeWogjMvzbVCW5OAU0KlRmu82o-0Xy11gtAjlcRkGtC_Ir_3g/viewform

6. Po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego przedstawiciel EMWUHATS kontaktuje się przez e-mail i przesyła wizualizację projektu.

7. Po akceptacji projektu przez klienta rozpoczyna się proces tworzenia produktu.

8. Umowa jest zawierana pomiędzy Klientem a Emwuhats., zwana dalej „Umową”, w języku polskim w drodze zamówienia złożonego jak wskazano powyżej w pkt 5. Umowa wywołuje skutki z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Emwuhats (Klient ma możliwość dokonania zapłaty tytułem złożonego zamówienia przelewem na rachunek bankowy Emwuhats wskazany w formularzu zamówienia).

9. Zawarcie umowy z Emwuhats jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją Regulaminu, który jest integralną częścią Umowy, co Klient potwierdza poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.

10. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klient będący Konsumentem może odstąpić bez podania przyczyny od umowy zawartej na odległość z Emwuhats w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia zawarcia umowy. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach, o których mowa w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym w szczególności w przypadku gdy Emwuhats wykona w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Emwuhats utraci prawo odstąpienia od umowy i Konsument przyjął to do wiadomości.

11. Szczegółowy opis procedury odstąpienia od Umowy znajduje się w załączniku do niniejszego Regulaminu.

12. Z zastrzeżeniem pkt 13 – 14 maksymalny termin wykonania usługi wynosi 14 dni i jest liczony od dnia dostarczenia materiału do Emwuhats lub od dnia akceptacji projektu przez klienta w przypadku kiedy produkt szyty jest z materiału ze zbiorów Emwuhats.

13. W przypadku wystąpienia okoliczności losowych, uniemożliwiających czasowo realizację usługi Emwuhats. zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji usługi, o czym zobowiązuje się powiadomić Klienta.

14. W przypadku, gdy do wykonania usługi niezbędne są materiały niedostępne na rynku polskim i zachodzi konieczność ich sprowadzenia z zagranicy, czas, o którym mowa w pkt

13 ulega wydłużeniu o okres potrzebny na sprowadzenie ww. materiałów.

15. Emwuhats może odmówić wykonania usługi w terminie 14 dni od dnia dostarczenia materiału do Emwuhats na następujących zasadach: jeżeli materiał nie nadaje się do prawidłowego wykonania usługi albo jeżeli zajdą inne okoliczności, które mogą przeszkodzić prawidłowemu wykonaniu, Emwuhats niezwłocznie zawiadomi o tym Klienta. Klient może, wedle swojego wyboru, zażądać odesłania materiału lub zdecydować o realizacji usługi przez Emwuhats na własne ryzyko.

16. W przypadku, o którym mowa w pkt 15 materiał zostanie odesłane Klientowi niezwłocznie na adres wskazany w formularzu zamówienia.

17. Klient jest świadomy, iż o sposobie wykonania usługi decyduje Emwuhats na podstawie swojego doświadczenia i posiadanej wiedzy z zakresu świadczonych usług. Usługi wykonywane są zgodnie z zasadami rzemiosła oraz możliwościami, które determinuje stan materiału dostarczonego przez Klienta oraz sposobami obróbki tego materiału.

18. Klient zlecając Emwuhats wykonanie usługi przed przesłaniem materiału zobowiązany jest do usunięcia wszelkich obiektów z kieszeni.

19. Odpowiedzialność Emwuhats za wykonanie usługi jest wyłączona, jeżeli wada powstała z przyczyny tkwiącej w materiale dostarczonego przez Klienta. Z uwagi na powyższe, Klient zlecając Emwuhats wykonanie usługi akceptuje fakt, iż po uszyciu produktu na materiale mogą

Znajdować się:

ślady wcześniejszego użytkowania (przetarcia, zmechacenia, plamy, rysy itp.)
dziury po starych szwach

20. Po wykonaniu usługi produkt wysyłany jest na adres Klienta wskazany w formularzu zamówienia.

21. Finalna wersja produktu może nieznacznie różnić się od wizualizacji. Różnice będą wynikać z użytego materiału (inna faktura, odcień, wielkość napisu itp.).

22. Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji. Podstawa i zakres odpowiedzialności Emwuhats wobec Klientów w razie stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej prawnej określają przepisy ustawy Kodeks Cywilny (reklamacja na podstawie rękojmi). Pisemna reklamacja może zostać przesłana na adres Emwuhats ul. Siedlecka 30/15, 03-768 Warszawa bądź mailowo na adres: emwuhats@gmail.com. Jednocześnie ze złożeniem reklamacji Klient zobowiązany jest przesłać zdjęcie produktu, na którym dobrze widać całą rzecz a szczególnie reklamowane elementy, opisując rodzaj stwierdzonej wady oraz datę jej wystąpienia, czy żąda naprawy produktu (usunięcia wady) i w jakim zakresie albo czy żąda obniżenia ceny i o jaką kwotę, albo czy odstępuje od Umowy, oraz wskazując dane kontaktowe składającego reklamację. Jeśli nie ma możliwości poprawnego rozpatrzenia reklamacji po przesłaniu zdjęcia, obsługa klienta poprosi Klienta o dostarczenie produktu do Emwuhats (na adres wskazany w zdaniu poprzedzającym) na koszt klienta.Jeżeli Klient złoży oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, Emwuhats może w pierwszej kolejności niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta usunąć wadę. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już naprawiana przez Emwuhats albo Emwuhats nie uczynił zadość obowiązkowi usunięcia wady. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne oraz wady wynikające z normalnego zużycia eksploatacyjnego. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni od zgłoszenia żądania przez Klienta. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient informowany jest drogą mailową bądź pisemnie na wskazany przez Klienta adres korespondencyjny. W przypadku uwzględnienia reklamacji naprawa nastąpi w terminie określonym w pkt 12 – 14, natomiast w przypadku uwzględnienia żądania obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy zwrot kwoty nastąpi w terminie 7 dni. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient zobowiązany jest wskazać numer rachunku bankowego, na który Emwuhats zwróci Klientowi koszty przesyłki/kwotę z tytułu obniżenia ceny/odstąpienia od Umowy bądź wskazać, że koszty te mają zostać zwrócone przekazem pocztowym na wskazany przez Klienta adres.

23. Emwuhats odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem roku.

24. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego.

25. Dane Klienta podane w formularzu zamówienia są przetwarzane wyłącznie na potrzeby realizacji Umowy (realizacji usług).

26. Administratorem danych osobowych Klienta jest Emwuhats indywidualna działalność gospodarcza z siedzibą w Warszawie, ul. Siedlecka 37b/52, 03-768 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem REGON: 522584592, NIP: 6832052499.

27. Z Administratorem można się skontaktować pisemnie za pośrednictwem poczty, wysyłając korespondencję na adres: Emwuhats ul. Siedlecka 37b/52, 03-768 Warszawa lub za pośrednictwem poczty email na adres: emwuhats@gmail.com

28. Dane osobowe Klienta podlegają przetwarzaniu w celu:

a) zawarcia i wykonania Umowy – podstawą prawną przetwarzania jest konieczność przetwarzania danych do zawarcia i wykonania Umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem Umowy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;

B) wykonywania obowiązków, które ciążą na Administratorze z mocy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności – wynikających z ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, a także z prawa podatkowego, konsumenckiego, ochrony danych osobowych RODO (wystawianie i przechowywanie faktur, rachunków, rozpatrywanie żądań przewidzianych przepisami RODO) – podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;

C) uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora – podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – w szczególności kontakty z Klientami w celu realizacji Umowy, rozpatrywanie reklamacji;

d) ewentualnie w celu dochodzenia roszczeń związanych z zawartą z Klientem Umową – podstawą prawną przetwarzania danych jest przetwarzanie danych do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO; uzasadnionym interesem Administratora jest możliwość dochodzenia przez niego roszczeń.

29. W związku z przetwarzaniem danych osobowych Klientowi przysługuje prawo do:

dostępu do treści danych osobowych;

b) sprostowania danych osobowych

c) usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych; prawo do usunięcia może podlegać pewnym ograniczeniom, np. ze względu na przepisy prawa lub uzasadniony interes Administratora;

D) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu Administratora. Administrator danych może nie uwzględnić sprzeciwu, jeśli wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności Klienta, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

E) przenoszenia danych osobowych. Jeżeli WoshWosh sp. z o.o. przetwarza dane osobowe na podstawie Umowy, Klient ma prawo otrzymać swoje dane osobowe oraz żądać przesłania ich do innego wskazanego przez siebie administratora, o ile jest to technicznie możliwe i o ile dane osobowe objęte prawem do przeniesienia przetwarzane są w sposób elektroniczny;

f) wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

30. Dane osobowe Klienta nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

31. Dane osobowe Klienta będą przechowywane przez okres niezbędny do właściwego zrealizowania Umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, w tym przez okres konieczny do rozpoznania reklamacji, a także przez okresy wynikające z obowiązujących przepisów prawa dotyczących dokumentów podatkowych, postępowań sądowych, księgowych, a w celu ustalenia, dochodzenia lub ochrony przed ewentualnymi roszczeniami, do czasu wyegzekwowania lub przedawnienia tych roszczeń, w każdym razie nie dłużej niż do momentu wniesienia uzasadnionego sprzeciwu dotyczącego przetwarzania danych osobowych.

32. Dostęp do danych osobowych mogą mieć następujący odbiorcy danych:

upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora,

B) usługodawcy, którym w drodze umowy powierzono przetwarzanie danych osobowych na potrzeby realizacji usług świadczonych dla Administratora, w szczególności podmioty takie jak dostawcy usług IT, dostawcy usług prawnych, podatkowych oraz księgowych, firmy windykacyjne, podmioty świadczące usługi logistyczne i kurierskie, audytorzy zewnętrzni oraz ich upoważnieni pracownicy – w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania zleconych przez Administratora danych usług,

C) jeżeli obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w koniecznym zakresie także inne osoby trzecie, w szczególności uprawnione organy państwowe.

33. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia Umowy.

34. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić środki techniczne i organizacyjne, mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem do danych osobowych przesyłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych.

35. Pozostałe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów określone zostały w „Polityce prywatności”, dostępnej pod adresem: /, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

36. Klienci mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie. Regulamin jest dostępny pod adresem: https://woshwosh.com/regulamin/. Regulamin może zostać utrwalony, pozyskany i odtworzony poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie go na odpowiednim nośniku danych.

37. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia lub ograniczenia jakichkolwiek praw Konsumentów, przyznanych im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny. W przypadku ewentualnej, niezamierzonej niezgodności Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i są one stosowane przez Emwuhats.

38. Emwuhats może dokonać zmiany postanowień Regulaminu po uprzednim poinformowaniu Klientów poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu na stronie: . Zmiany Regulaminu lub nowa treść Regulaminu wchodzi w życie po upływie 14 dni od daty umieszczenia nowej treści Regulaminu na ww. stronie.

39. Regulamin podlega prawu polskiemu oraz zostaje poddany jurysdykcji sądów polskich.

40. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Emwuhats a Klientem, który jest Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

41. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Emwuhats. a Klientem, który nie jest Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Emwuhats.

42. EMWUHATS nie jest w żaden sposób powiązany z żadną z marek widocznych na stronie i mediach społecznościowych. Wszystkie produkty EMWUHATS to autorskie projekty, które powstały w procesie Upcycling’u z odpadów takich jak stare kurtki czy pudełka po butach. Każdy stworzony przez artystę przedmiot to nadające się do noszenia dzieło sztuki.

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia jej zawarcia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Emwuhats o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy (na przykład pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy wysłane za pośrednictwem operatora pocztowego pocztą lub pocztą elektroniczną) na adres Emwuhats ul. Siedlecka 30/15, 03-768 Warszawa bądź na adres e-mail emwuhats@gmail.com

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Emwuhats, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie wskazali Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem